ניהול מוניטין

August 12, 2017 15:33
כיצד לשפר את תקשורת בעלי העניין
עסקים מדברים על ידי תמונת טלפון על ידי Artsem Martysiuk מהנהלת Fotolia.com לא יכולים להרשות לעצמו לגמגם מול העיתונות, לא מצליחים לענות על שאלות רגישות וליצור תפיסה של טיוח.תקשורת בעלי העניין עניה יכולה לשבש ולפגוע בפרויקטי חברה כולה.בעלי העניין הם כל "קבוצה או אדם שיכול להשפיע, או מושפע...
Read more
August 12, 2017 15:33
התפקיד של מחקר לצרכן
תמונת שירות לקוחות ידי Kurhan ממחקר Fotolia.com הצרכן היא חלק חשוב של כל חברה.רוב תאגידים גדולים להקצות תקציבים גדולים למחקר צרכנים כי הם יודעים כמה יקרים המידע שנצבר מהאזנה לצרכנים הוא.עם זאת, חברות גדולות הן לא רק חברות שיכולים להפיק תועלת ממחקר צרכנים.גם מיקום עסק קטן יכול להועיל מאו...
Read more
August 12, 2017 15:33
כיצד אוכל לכתובנאום המלצה שלוש דקות ?
לעתים קרובות בעסק עשוי להידרש עובד לשאת נאום, במיוחד במקרה של המלצות.מנהל עשוי להידרש ממליץ עובד לבונוס או קידום.עובד ייתכן שיצטרך להמליץ ​​במהלך פעולה לקבוצה של הממונים עליו.לא משנה מה המצב, יש כמה שלבים עיקריים שיש לנקוט כדי לארגן וכתיבת נאום המלצה שלוש דקות מצוינת, כולל אוצר מילים מגוונות, ...
Read more
August 12, 2017 15:33
הבדל בין טובוamp;שירות לקוחות מצוין
שירות לקוחות XiXinXing / XiXinXing / גטים אימג'ס הוא פעילות עסקית קריטית בחברות שתלויות בצרכנים ועסקים שקונים סחורות ושירותים.שירות מציע "טוב" הלקוח מסייע בסיפוק ושימור.שירות מציע "יוצא דופן" הלקוח יכול להבחין המותג של חברה ממתחרים עם מוצרים דומים.שירות ישיבות לעומת ציפיות חריגה ...
Read more
August 12, 2017 15:33
החסרונות של שירות לקוחות מבוסס אינטרנט
karelnoppe / istock / גטים אימג'ס כצרכנים ימשיכו לנדוד באינטרנט כדי לעשות הקניות שלהם, זה טבעי שחברות בעקבות ידי הזזת אפשרויות שירות הלקוחות שלהם לפלטפורמות מבוססות אינטרנט.עושה כל כך יכול לטפל בבעיות במהירות, קישור לקוחות למדיניות וטפסים רלוונטיים כדי לזרז פתרונות.עם זאת, יכולת זו מגיע...
Read more